Système d’intégration – Au-delà de l’impact du confinement

InBroadcast : Pouvez-vous nous donner un bref aperçu de ce à quoi nous pouvons nous attendre dans les 6 à 12 prochains mois dans votre secteur ?

Laurent Seve : Alors que le monde est confiné, la crise du Covid-19 a un fort impact sur tous les marchés, y compris l’industrie des médias. Il est difficile de donner un aperçu complet de ce qui se passera au cours des 6 à 12 prochains mois.

La seule certitude que nous avons est que de nombreux projets qui avaient été reportés en raison du confinement reprendront tous en même temps, mettant tous les acteurs des médias face à des volumes de travail plus importants et à l’obligation de fournir leurs services dans des délais plus courts.

Chez BCE, nous réfléchissons déjà aux prochaines étapes et nous avons organisé les ressources de notre entreprise pour pouvoir répondre aux demandes de nos clients. Mais la crise actuelle n’a pas vraiment d’impact sur nos activités quotidiennes. Par exemple, d’une part, de nombreux événements publics ont été annulés, mais d’autre part, nos clients ont demandé de nouveaux types de productions avec des studios mobiles, des productions à distance, des diffusions en direct ou en replay… entraînant un surcroît de travail pour nos services de production, d’informatique, de systèmes d’intégration, de diffusion et même de post-production.

Ce sont exactement les types de développements sur lesquels BCE a travaillé ces derniers mois, à savoir : La production à distance. L’essor des infrastructures IP, associé à un mélange parfait de technologie et de flexibilité, a permis à notre entreprise de reconsidérer l’ensemble du flux de travail de la production. Nous parlons d’une véritable révolution. Grâce à la production à distance, nous pouvons couvrir des événements majeurs sans avoir besoin de grandes équipes de production sur place, ni de la présence d’un camion de diffusion extérieur.

La régie de production reste dans des locaux tandis que le lieu de l’événement est équipé de caméras à distance et d’une plate-forme (telle que la solution StudioTalk de BCE) qui permet de contrôler les caméras, le contenu, l’habillage de la chaîne et la transmission des flux. De plus, grâce à des technologies telles que “Quantel Go”, nous pouvons configurer l’accès à distance aux stations de montage. Ainsi, les utilisateurs peuvent accéder au contenu et à une version allégée de leurs stations de montage à partir d’une page HTML5.

Les nouvelles couches de transmission telles que la 5G, l’internet à haut débit par fibre et bien sûr l’IP contribuent fortement au développement de ces nouveaux moyens de centraliser les flux de travail des entreprises, mais aussi de permettre aux employés de travailler à partir de tout endroit, y compris de leur domicile en cas de crise sanitaire.

Pendant la pandémie, BCE a installé une plateforme complète de conférence et de production TV pour le Parlement luxembourgeois. Après avoir planifié l’installation via des appels vidéo et installé la plateforme sur place en respectant les mesures de sécurité et d’hygiène, BCE a pu assurer la production des sessions ainsi que la diffusion en direct sur internet, et la diffusion à la télévision et à la radio.

Bien qu’il y ait un réel développement des workflows basés sur IP pour les productions à distance et la 5G, il y a toujours une forte demande pour les projets SDI plus traditionnels. L’IP est une évolution coûteuse, c’est pourquoi de nombreuses entreprises médias n’ont pas besoin de passer immédiatement à cette nouvelle technologie. Nous pensons qu’il faudra environ quatre à cinq ans avant que le marché mondial des médias ne passe à des environnements entièrement IP.

Datacentre de BCE

InB : Pouvez-vous expliquer les avantages liés aux dernières annonces de produits/services ?

LS : L’état d’esprit du marché évolue, tout comme la manière dont BCE développe des solutions et lance des services.

BCE a été un pionnier dans l’adoption d’un flux de travail entièrement basé sur IP. Plus qu’une évolution technologique, nous cherchions activement un moyen de faire évoluer nos services, en gagnant en flexibilité et en repoussant les limites du secteur des médias.

En ce qui concerne les produits, BCE a commercialisé de nombreuses nouveautés, dont StudioTalk, un système de production complet permettant la production, le contrôle des caméras, l’intégration de flux externes, l’habillage de la chaîne, la gestion du contenu, la diffusion en direct et la diffusion ; Itstored, une solution de stockage basée sur le cloud avec son intégration technologique S3 ; mais aussi la gestion des droits numériques avec notre système DRM (Digital Rights Management), une plateforme de diffusion dans le cloud, construite dans le Datacentre de BCE, pour tout type de client (chaîne linéaire 24/7, chaîne temporaire ou même pour la récupération en cas de désastre).

Du côté des services, BCE a lancé BCE Streaming, qui englobe la production, la gestion de projet, la diffusion en continu et la gestion du contenu des plates-formes vidéo en ligne ; BCE Sports, un ensemble de services médiatiques pour l’industrie du sport ; BCE Institutions, pour le marché des entreprises et des institutions, et attend avec impatience le lancement de BCE Fashion, qui sera le complément parfait pour les fashionistas.

Tous ces nouveaux produits et services sont le résultat direct de l’évolution de notre flux de travail. Nous avons créé de nombreux micro-services et modules qui peuvent être intégrés pour créer de nouvelles solutions et de nouveaux services.

Certains de nos partenaires clés suivent également cette tendance et nous veillons à ce que leurs modules et micro-services puissent être parfaitement intégrés dans nos nouvelles offres.

Les avantages sont clairs : la multiplication de ces modules et micro-services nous permettront de répondre plus rapidement aux demandes du marché avec des solutions sur mesure. Ce mode de développement s’inscrit dans une stratégie davantage centrée sur le client. Il est important d’éviter de vendre de grandes suites logicielles dans lesquelles le client n’utilise qu’un petit nombre de fonctionnalités, mais de fournir une solution ou un service qui réponde exactement à ses besoins.

En ce qui concerne le développement, il est plus facile d’améliorer les modules que de repenser une solution complète. Mais il est également facile de créer de nouvelles fonctionnalités qui peuvent être ajoutées à un logiciel sans qu’il soit nécessaire de penser à sa compatibilité avec les systèmes déjà installés. Nous répondons à une demande vitale du marché des médias : l’évolution technologique.

À l’avenir, lorsque nos clients auront besoin de passer à la 4K, de se doter d’un système de gestion de contenu ou d’ajouter la diffusion en direct sur les réseaux sociaux, il leur suffira d’ajouter le module souhaité à leur flux de travail et de commencer à l’utiliser immédiatement. Cette technologie facilite également l’intégration des solutions basées sur le cloud dans les flux de travail plus traditionnels. Par conséquent, le client n’aura pas besoin d’infrastructures lourdes dans ses locaux, ce qui réduira ses coûts d’exploitation tout en lui permettant d’obtenir la solution exacte dont il a besoin pour exploiter sa plateforme médiatique.

Un exemple parfait serait la prochaine plateforme de gestion des actualités pour ENEX (European News Exchange) qui intégrera les modules suivants : un système de gestion de contenu (MediaCMS) et un système de stockage sur le cloud (Itstored). Ces modules, bien que disponibles séparément, seront intégrés dans une nouvelle solution pour le client.

InB : Quels sont les défis auxquels vous avez été confrontés lors de la conception / du lancement du produit / des services ?

LS : Avec de plus en plus de logiciels dans notre flux de travail, c’est l’intégration qui évolue. Alors qu’il y avait auparavant une table de mixage, un serveur d’automatisation, un serveur graphique et un système de stockage, toutes ces plates-formes évoluent vers des systèmes basés sur des logiciels et, dans certains cas, hébergés dans une architecture virtuelle.

Si la virtualisation nous apporte une plus grande flexibilité, elle modifie également la façon de travailler de nos ingénieurs. Heureusement, BCE avait anticipé cette évolution avec la fusion de nos équipes de diffusion et informatiques lorsque l’entreprise avait décidé de passer à des processus de travail basés sur des fichiers. À l’époque, il était primordial d’assurer le partage des connaissances entre les équipes afin de pouvoir développer des solutions adaptées.

Aujourd’hui, nous sommes bien au-delà de l’idée de partage, nous parlons d’un transfert complet de connaissances puisque nos employés utilisent des solutions logicielles à chaque étape du workflow. Si nous avons pu faire face à cette évolution technologique, ce n’est pas le cas de la plupart de nos clients. Le défi consiste maintenant à les aider dans cette transition en les soutenant à chaque étape de leur projet, en faisant les bons choix et en assurant le transfert de connaissances avec des sessions de formation dédiées pour leurs équipes afin qu’elles puissent évoluer avec le marché des médias.

Le saut dans la virtualisation est très excitant, nous attendons avec impatience le moment où nos clients seront en mesure d’évoluer facilement grâce à nos modules et micro-services. En fait, toutes ces fonctionnalités peuvent être comparées à la manière dont nous utilisons les applications aujourd’hui : lorsque nous cherchons un nouveau dispositif, nous n’avons besoin d’aucun matériel, il nous suffit de télécharger la meilleure application et de commencer à l’utiliser immédiatement.